ارتباطات تلفنی امروزه از نیازهای اساسی هر فرد است و قطع یا لاک شدن سیمکارت در روسیه میتواند مشکلات زیادی ایجاد کند. منظور از لاک شدن سیمکارت در روسیه یا مسدود شدن سیمکارت روسیه در این زمینه، غیرفعالسازی سیمکارت توسط اپراتورهای تلفن همراه به دستور قانون است که طی آن سیمکارت دیگر قادر به ارائه خدمات تماس، پیامک و اینترنت نخواهد بود. در سالهای اخیر دولت روسیه قوانینی وضع کرده است که برای مقابله با سوءاستفاده از سیمکارتها و تضمین شناسایی کاربران، الزاماتی جدید برای ثبت و فعالسازی سیمکارت تعیین کرده است.
عدم رعایت این الزامات میتواند به لاک شدن سیمکارت در روسیه بیانجامد. در این مقاله، با لحنی رسمی ولی قابل فهم برای عموم، به بررسی دلایل اصلی این مسدود شدن سیمکارت روسیه و راهکارهای پیشگیری از آن میپردازیم. همچنین نحوه رفع این مشکل را توضیح خواهیم داد تا مخاطبان گرامی با آگاهی کامل بتوانند از مسدود شدن ارتباطات تلفن همراه خود جلوگیری کنند.
پس با ما همراه باشید تا ضمن آشنایی با دلایل لاک شدن سیمکارت در روسیه، روشهای جلوگیری از مسدود شدن سیمکارت روسیه را نیز بیاموزید.
بررسی دلایل اصلی لاک شدن سیمکارت در روسیه
دلایل مختلفی میتوانند موجب لاک شدن سیمکارت در روسیه شوند. سه دلیل مهم و اصلی عبارتاند از: عدم دریافت کد «اسانیلز» (SNILS)، عدم فعالسازی سیمکارت در سامانه گوساوسلوگی (Gosuslugi)، و عدم ثبت سیمکارت در اپراتور مربوطه. در ادامه هر یک از این موارد را به تفصیل بررسی میکنیم تا روشن شود چگونه هر کدام میتوانند باعث مسدود شدن سیمکارت روسیه شوند.
عدم دریافت کد اسنیلز (SNILS)
یکی از الزامات جدید برای جلوگیری از مسدود شدن سیمکارت روسیه مخصوصاً برای اتباع خارجی، داشتن کد SNILS است. SNILS سرواژۀ عبارتی روسی به معنای «شماره بیمه بازنشستگی فردی» است؛ به بیان ساده، SNILS یک شماره شناسایی ملی در روسیه محسوب میشود که برای دسترسی به بسیاری از خدمات دولتی از جمله سامانه گوساوسلوگی ضروری است. طبق قوانین جدید ارتباطات روسیه، هر فرد (اعم از شهروند روس یا اتباع خارجی) برای ثبت رسمی سیمکارت باید SNILS خود را ارائه دهد.
عدم دریافت کد SNILS به این معنی است که اطلاعات هویتی فرد به طور کامل در سامانههای دولتی روسیه ثبت نشده و در نتیجه اپراتور نمیتواند سیمکارت را به طور قانونی به نام آن فرد فعال کند. در نتیجه، دیر یا زود این وضعیت به لاک شدن سیمکارت در روسیه ختم خواهد شد، زیرا سیستمهای نظارتی تشخیص میدهند که مالک سیمکارت شناسه قانونی (SNILS) ندارد. بنابراین یکی از دلایل اصلی مسدود شدن سیمکارت روسیه برای خارجیها همین نداشتن SNILS یا کد بیمه است.
از منظر رویه اداری، دریافت SNILS برای افراد خارجی مستلزم مراجعه حضوری به ادارات مربوطه در روسیه (مانند شعب صندوق بیمه اجتماعی یا مراکز خدمات چندمنظوره معروف به MFC) است. فرد باید مدارکی چون گذرنامه با ترجمه رسمی به زبان روسی و احتمالاً ویزای معتبر را ارائه کند. پس از درخواست, صدور SNILS معمولاً چند روز کاری زمان میبرد. بسیاری از مهاجران تازهوارد ممکن است از وجود چنین الزامی بیخبر باشند و در نتیجه برای مدتی با سیمکارت فعال اما بدون SNILS به استفاده ادامه دهند. اما باید توجه داشت که به محض پایان مهلت تعیینشده در قوانین جدید، اپراتورها شروع به مسدود کردن سیمکارتهایی میکنند که صاحبشان SNILS ثبتشده ندارد. به عبارت دیگر، عدم ارائه SNILS مساوی است با مسدود شدن سیمکارت روسیه پس از مهلت قانونی.

عدم فعالسازی سیمکارت در سامانه Gosuslugi (گوساوسلوگی)
دومین دلیل مهم لاک شدن سیمکارت در روسیه عدم فعالسازی سیمکارت در سامانه یکپارچه خدمات دولتی روسیه یا همان Gosuslugi است. گوساوسلوگی یک پورتال دولتی است که تمام خدمات الکترونیکی دولت روسیه از جمله ثبت سیمکارت را یکپارچه میکند. طبق قوانین جدید، تمامی سیمکارتهای فعال باید به یک حساب کاربری تأییدشده در این سامانه لینک شوند. این امر برای اطمینان از تطابق مالکیت سیمکارت با هویت واقعی فرد صورت میگیرد و جلوی استفاده غیرمجاز یا ناشناس از سیمکارتها را میگیرد.
برای فعالسازی سیمکارت در Gosuslugi، فرد ابتدا باید یک حساب کاربری در این سامانه ایجاد و هویت خود را تأیید کند. تایید هویت شامل وارد کردن اطلاعات شخصی (از جمله SNILS و مشخصات گذرنامه) و سپس انجام مرحله احراز هویت است که یا به صورت حضوری در مراکز خدمات دولتی و یا از طریق بانکهای روسیه (برای افرادی که حساب بانکی روسی دارند) انجام میشود. اتباع خارجی علاوه بر این ممکن است نیاز به ثبت دادههای بیومتریک (اثر انگشت و عکس چهره) در سیستم یکپارچه بیومتریک روسیه داشته باشند تا حساب گوساوسلوگی آنها به حالت تأییدشده درآید.
اگر فردی سیمکارتی خریده باشد ولی آن را در سامانه گوساوسلوگی به حساب خود متصل نکرده باشد، اپراتور و نهادهای نظارتی آن را به منزله عدم احراز هویت کامل تلقی میکنند. در نتیجه چنین سیمکارتی در معرض مسدود شدن سیمکارت روسیه قرار میگیرد. به ویژه از ابتدای سال 2025، اپراتورهای روسی به طور گسترده سیمکارتهایی را که در گوساوسلوگی ثبت نشدهاند غیرفعال کردهاند.
حتی سیمکارتهایی که پیش از 2025 به شکل قانونی (با ارائه پاسپورت) خریداری شده بودند، اگر صاحبشان آنها را در گوساوسلوگی ثبت نکرد، مشمول لاک شدن سیمکارت در روسیه شدهاند. بنابراین عدم فعالسازی سیمکارت در سامانه خدمات دولتی یکی دیگر از دلایل مهم مسدود شدن سیمکارت روسیه است. در واقع، سیمکارتی که در گوساوسلوگی ثبت نشده باشد، دیر یا زود دچار لاک شدن سیمکارت در روسیه خواهد شد.

عدم ثبت سیمکارت در اپراتور مربوطه
سومین دلیل عمده که میتواند موجب لاک شدن سیمکارت در روسیه شود، عدم ثبت صحیح سیمکارت در اپراتور مربوطه است. منظور از این عبارت آن است که سیمکارت باید به نام شخص حقیقی با مدارک شناسایی معتبر ثبت (ثبت نام) شود. در گذشته، خرید سیمکارت در روسیه نسبتاً ساده بود و افراد تنها با نشان دادن گذرنامه خود میتوانستند یک سیمکارت جدید تهیه کنند.
اما حتی همان زمان هم سیمکارت به نام خریدار (دارای پاسپورت) ثبت میشد. اکنون با قوانین سختگیرانهتر، این ثبت نام باید کاملتر و بهروزتر باشد. اگر فردی سیمکارتی را بدون طی مراحل قانونی از بازار غیررسمی تهیه کرده باشد (مثلاً سیمکارتی که به نام فرد دیگری است) یا مشخصات هویتی او در پرونده اپراتور ناقص یا قدیمی باشد، احتمال زیادی هست که با فرا رسیدن ضربالاجلهای تعیینشده، آن سیمکارت مشمول مسدود شدن سیمکارت روسیه شود.
یکی از مصادیق عدم ثبت مناسب اطلاعات، تغییر مدارک شناسایی فرد است. به عنوان مثال، اگر یک تبعه خارجی ابتدا با پاسپورت قدیمی خود سیمکارت گرفته و سپس پاسپورت جدید دریافت کرده است، ممکن است اطلاعات سیمکارت هنوز با پاسپورت قدیمی در سیستم اپراتور باشد. در چنین مواردی، لازم است مشترک به اپراتور خود مراجعه کرده و اطلاعات هویتی جدید (شماره پاسپورت جدید، SNILS تازه دریافت شده و غیره) را بهروز کند. در غیر این صورت، سیستم ممکن است چنین تصور کند که سیمکارت به درستی ثبت نشده و اقدام به لاک کردن سیمکارت نماید.
علاوه بر این، بر اساس قوانین تازه، سقف تعداد سیمکارتهایی که یک فرد میتواند به نام خود داشته باشد نیز محدود شده است. هر تبعه روسیه حداکثر ۲۰ سیمکارت و هر تبعه خارجی حداکثر ۱۰ سیمکارت میتواند داشته باشد. اگر فردی بیش از این تعداد سیمکارت فعال به نام خود داشته باشد، باید تعدادی را غیرفعال کند؛ در غیر این صورت اپراتور مجاز است نسبت به مسدود شدن سیمکارت روسیه اضافی اقدام کند. بنابراین عدم رعایت تشریفات ثبت نام سیمکارت و بهروز نگه داشتن اطلاعات آن نزد اپراتور نیز یکی از دلایل عمده لاک شدن سیمکارت در روسیه به شمار میرود.
به طور خلاصه، هر یک از این عوامل (نداشتن SNILS، عدم فعالسازی در سامانه گوساوسلوگی، و ثبت نکردن صحیح سیمکارت) به تنهایی میتواند منجر به لاک شدن سیمکارت در روسیه شود. ترکیب این موارد یا تداوم بیتوجهی به آنها نیز به شکل چشمگیری احتمال مسدود شدن سیمکارت روسیه را افزایش میدهد.

تبعات مسدود شدن سیمکارت روسیه
مسدود شدن سیمکارت روسیه تبعات جدی و دردسرسازی برای مشترکین در پی دارد. نخستین و بدیهیترین پیامد مسدود شدن سیمکارت روسیه قطع کامل خدمات ارتباطی است. فردی که دچار لاک شدن سیمکارت در روسیه شده باشد، دیگر قادر به برقراری تماس تلفنی، ارسال پیامک یا استفاده از اینترنت تلفن همراه با آن سیمکارت نخواهد بود. این موضوع میتواند در شرایط اضطراری یا برای دریافت کدهای تاییدیه (مانند کدهای بانکی یا پیامکهای احراز هویت) مشکلساز شود.
بسیاری از خدمات بانکی و پرداخت در روسیه وابسته به دریافت پیامک روی شماره تلفن ثبتشده هستند؛ در صورت مسدود شدن سیمکارت روسیه، دسترسی به این خدمات برای فرد مختل میشود و ممکن است نتواند تراکنشهای مالی خود را انجام دهد یا وارد حسابهای کاربری حساس خود شود.
دومین تبعه مهم لاک شدن سیمکارت در روسیه، از دست رفتن احتمالی شماره تلفن است. اگر سیمکارت برای مدت طولانی مسدود بماند، اپراتور ممکن است طبق قوانین داخلی خود شماره را به چرخه شمارههای آزاد بازگرداند تا به مشترک دیگری اختصاص یابد. هر چند معمولاً پیش از این کار هشدارها و فرصتهایی برای بازگرداندن سیمکارت به وضعیت فعال داده میشود، ولی در صورت بیتوجهی طولانیمدت ممکن است شماره برای همیشه از دست برود.
این امر نمونه دیگری از پیامدهای ناگوار لاک شدن سیمکارت در روسیه است. این مسأله زمانی بحرانیتر میشود که آن شماره در جاهای متعدد به عنوان راه ارتباطی ثبت شده باشد (مثلاً در قراردادهای کاری، حسابهای بانکی, مدارک شناسایی و غیره). افزون بر این، مسدود شدن سیمکارت روسیه میتواند برای اتباع خارجی عواقب اداری نیز داشته باشد. چرا که براساس ضوابط جدید، هر تبعه خارجی موظف به رعایت فرایندهای ثبت و احراز هویت است و نقض آن میتواند گزارشی منفی در سابقه وی ایجاد کند.
به طور مثال، اگر یک مهاجر پس از لاک شدن سیمکارت در روسیه برای رفع آن به موقع اقدام نکند، ممکن است در مراجعات بعدی به اداره مهاجرت یا هنگام تمدید اقامت، تخلف وی (عدم پیروی از مقررات ارتباطی) مطرح شود. هرچند که فعلاً جریمه مالی مستقیمی برای صاحب سیمکارت در نظر گرفته نشده و بیشتر رویکرد تنبیهی از طریق قطع خدمات است، اما در آینده ممکن است قوانین سختگیرانهتری وضع شود. در حال حاضر نیز همین مسدود شدن سیمکارت روسیه به عنوان یک هشدار بازدارنده عمل میکند.
راهکارهای پیشگیرانه
برای جلوگیری از لاک شدن سیمکارت در روسیه و پیش نیامدن مشکل مسدود شدن سیمکارت روسیه، بهترین راهکار رعایت همه الزامات قانونی و بهروز نگه داشتن اطلاعات است. در ادامه، به چند راهکار پیشگیرانه مهم اشاره میکنیم:
- دریافت SNILS در اولین فرصت: اگر تبعه خارجی هستید و قصد اقامت بلندمدت یا حتی میانمدت در روسیه دارید، در همان ابتدای ورود نسبت به دریافت کد SNILS اقدام کنید. با داشتن SNILS، بخش بزرگی از فرایند ثبت قانونی سیمکارت طی میشود و احتمال مسدود شدن سیمکارت روسیه کاهش مییابد.
- ایجاد حساب و تایید هویت در Gosuslugi: حتماً یک حساب کاربری در سامانه گوساوسلوگی ایجاد کنید و مراحل تایید هویت را کامل انجام دهید. این شامل ارائه SNILS، اطلاعات گذرنامه و احتمالاً ثبت بیومتریک است. پس از تأیید حساب، میتوانید سیمکارت خود را در بخش مربوط به سیمکارتها در پروفایل گوساوسلوگی مشاهده و مدیریت کنید. این کار جلوی لاک شدن سیمکارت در روسیه را میگیرد زیرا دولت و اپراتور اطمینان مییابند که شما صاحب قانونی و شناسه تأییدشده آن شماره هستید.
- خرید سیمکارت از مبادی رسمی: همواره سیمکارت را از نمایندگیها یا فروشگاههای رسمی اپراتورها تهیه کنید. در زمان خرید، پاسپورت خود را ارائه دهید تا سیمکارت به نام شما ثبت شود. از خرید سیمکارت از افراد متفرقه یا بازار غیررسمی جداً پرهیز کنید؛ چرا که این سیمکارتها معمولاً به نام فرد دیگری هستند و بعدها برای شما موجب مسدود شدن سیمکارت روسیه خواهند شد. در واقع، نخستین مرحله اجرای قوانین جدید، غیرفعالسازی سیمکارتهای ثبتنشده بود؛ یعنی خطوطی که به طور غیرقانونی تهیه شده بودند بلافاصله دچار لاک شدن سیمکارت در روسیه شدند.
- بهروزرسانی اطلاعات نزد اپراتور: هرگاه اطلاعات هویتی شما تغییر کرد (مانند تعویض پاسپورت، دریافت اقامت جدید، تغییر آدرس و غیره)، سریعاً مراتب را به اپراتور اطلاع دهید. میتوانید با مراجعه به دفتر خدمات اپراتور، مدارک جدید را ارائه دهید تا در سیستم ثبت شود. با این کار، جلوی هرگونه لاک شدن سیمکارت در روسیه ناشی از مغایرت اطلاعات را خواهید گرفت.
- رعایت محدودیت تعداد سیمکارت: دقت کنید که تعداد سیمکارتهای فعال به نام شما از حد مجاز فراتر نرود (برای خارجیها حداکثر ۱۰ عدد). اگر نیازی به سیمکارتهایی که قبلاً گرفتهاید ندارید، نسبت به لغو آنها اقدام کنید تا بعداً با قطع ناگهانی آنها مواجه نشوید. این کار هم به پیشگیری از مسدود شدن سیمکارت روسیه کمک میکند و هم مدیریت سیمکارتها را برای شما آسانتر خواهد کرد.
- فعال نگه داشتن سیمکارت: طبق گزارشها، سیمکارتهایی که برای مدت بیش از سه ماه بدون استفاده بمانند نیز ممکن است توسط اپراتور غیرفعال شوند. سعی کنید هر چند وقت یکبار از سیمکارت خود استفاده کنید (مثلاً تماسی برقرار کنید یا پیامکی ارسال نمایید) تا در دسته خطوط غیرفعال قرار نگیرد. هرچند این موضوع مستقیماً به قوانین جدید ثبت هویت ارتباط ندارد، اما به طور کلی جلوگیری از لاک شدن سیمکارت در روسیه را تضمین میکند.
نحوه رفع لاک سیمکارت در روسیه
چنانچه سیمکارت شما به هر دلیل مشمول مسدود شدن سیمکارت روسیه شد، نباید ناامید شوید. هنوز این امکان وجود دارد که با انجام اقدامات لازم، نسبت به رفع لاک سیمکارت در روسیه اقدام کنید. مراحل کلی این فرایند به شرح زیر است:
- شناسایی علت مسدود شدن: ابتدا مشخص کنید به چه دلیل سیمکارت شما مسدود شده است. آیا SNILS خود را ارائه نکرده بودید؟ آیا حساب گوساوسلوگی شما تایید نشده باقی مانده است؟ یا مثلاً اطلاعات پاسپورت شما در پرونده اپراتور نیاز به بهروزرسانی دارد؟ دانستن علت، به شما کمک میکند اقدامات مناسب را برای رفع لاک سیمکارت در روسیه انجام دهید.
- تکمیل مدارک لازم: در اکثر موارد، لاک شدن سیمکارت در روسیه ناشی از کامل نبودن مدارک و اطلاعات است. بنابراین مدارک خود را تکمیل کنید. اگر SNILS نگرفتهاید، فوراً برای دریافت SNILS اقدام نمایید. همچنین اگر تاکنون دادههای بیومتریک خود را ثبت نکردهاید یا حساب گوساوسلوگی شما تایید نهایی نشده، این مراحل را انجام دهید. فراهم کردن این موارد کلیدیترین گام برای رفع مشکل مسدود شدن سیمکارت روسیه است.
- مراجعه به دفتر اپراتور: پس از آماده کردن مدارک و حسابهای لازم، به یکی از دفاتر حضوری اپراتور سیمکارت خود مراجعه کنید. در آنجا توضیح دهید که سیمکارت شما مسدود شده و اکنون مدارک و شرایط لازم را تکمیل کردهاید. اپراتور معمولاً شما را راهنمایی میکند تا یک فرم درخواست فعالسازی مجدد یا بهروزرسانی اطلاعات را تکمیل کنید. شما باید پاسپورت (با ترجمه رسمی در صورت نیاز)، SNILS، و احتمالاً مدرکی دال بر ثبت بیومتریک را ارائه دهید. همچنین ممکن است از شما شماره IMEI دستگاه تلفن همراهتان را بخواهند تا در پرونده ثبت کنند. این مراحل برای احراز هویت نهایی و الصاق سیمکارت به هویت شما انجام میشود و مقدمات رفع لاک سیمکارت در روسیه را فراهم میکند.
- فعالسازی مجدد سیمکارت: پس از تکمیل مراحل بالا، اپراتور نسبت به فعالسازی مجدد سیمکارت اقدام میکند. ممکن است این فعالسازی بلافاصله در حضور شما انجام شود یا طی چند ساعت تا چند روز زمان ببرد. در برخی موارد، لازم است که خودتان نیز در سامانه گوساوسلوگی تایید نهایی را انجام دهید؛ برای مثال، شاید در پروفایل خود گزینهای برای تایید اتصال سیمکارت مشاهده کنید که باید آن را تایید کنید. به هر حال، پس از انجام همه مراحل، وضعیت لاک شدن سیمکارت در روسیه برطرف شده و سیمکارت شما دوباره فعال میگردد. اکنون میتوانید از خدمات تماس، پیامک و اینترنت آن بدون مشکل استفاده کنید.
نکته مهم این است که اقدامات فوق را در اولین فرصت انجام دهید. هرچه مدت بیشتری سیمکارت شما مسدود بماند، احتمال بروز مشکلات جانبی بیشتر است (از جمله خطر آزاد شدن شماره و اختصاص آن به دیگری). خوشبختانه، اپراتورها در روسیه معمولاً همکاری مناسبی در این زمینه دارند؛ چرا که هدف آنها نیز رفع لاک سیمکارت در روسیه و بازگشت مشترک به وضعیت فعال تحت ضوابط قانونی است.
نتیجهگیری
در نتیجه، لاک شدن سیمکارت در روسیه (یا مسدود شدن سیمکارت روسیه) پدیدهای است که عمدتاً به دلیل عدم رعایت مقررات جدید دولت در زمینه ثبت هویت و اطلاعات مشترکین رخ میدهد. این مسدود شدن سیمکارت روسیه با مشکلات فراوانی برای کاربر همراه است، اما کاملاً قابل پیشگیری است. با آگاهی از دلایلی مانند ضرورت داشتن SNILS، ثبت سیمکارت در سامانه گوساوسلوگی، و به روز نگه داشتن اطلاعات در اپراتور، میتوانید از همان ابتدا جلوی بروز چنین مشکلی را بگیرید.
توصیه میشود که مهاجران و تمامی کاربرانی که در روسیه از سیمکارت محلی استفاده میکنند، الزامات قانونی را جدی گرفته و در سریعترین زمان ممکن اقدامات لازم را انجام دهند تا هرگز دچار لاک شدن سیمکارت در روسیه نشوند. در صورتی که بنا به هر دلیل سیمکارت شما دچار مسدود شدن سیمکارت روسیه شد، راه حل در پیگیری سریع و طی کردن مراحل ذکر شده نهفته است.
با تکمیل مدارک هویتی (مانند SNILS) و طی مراحل اداری مربوطه میتوان نسبت به رفع لاک سیمکارت در روسیه اقدام کرد و مجدداً از خدمات ارتباطی بهرهمند شد. امید است با رعایت نکات مطرحشده در این مقاله، مخاطبان محترم هرگز با لاک شدن سیمکارت در روسیه یا مسدود شدن سیمکارت روسیه مواجه نشوند و در صورت وقوع نیز بدانند چگونه آن را مدیریت و رفع کنند.
در یک کلام، رعایت قوانین و تکمیل مدارک، کلید جلوگیری از لاک شدن سیمکارت در روسیه و راهی مؤثر برای پیشگیری از مسدود شدن سیمکارت روسیه است. به بیان ساده، با رعایت این نکات، خود را از دردسر لاک شدن سیمکارت در روسیه و پیامدهای مسدود شدن سیمکارت روسیه مصون میدارید.
